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telefonkonferenzen leicht gemacht

häufig gestellte fragen (FAQ)

conferencenow bietet Ihnen die Möglichkeit großartige Telefonkonferenzen durchzuführen.

In diesem Abschnitt haben wir einige der am häufigsten an uns gerichteten Fragen (FAQ) aufgelistet. Wenn Sie nach Informationen suchen die Sie auf diesen Seiten bisher noch nicht gefunden haben, finden Sie sie diese sicher hier.

Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage auch hier nicht finden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. nee

  1. Muss ich Sie jedes Mal anrufen, wenn ich Ihren Service nutzen möchte?
  2. Kann ich die Namensanzeige der Personen, die meiner Konferenz beitreten/sie verlassen, abschalten?
  3. Wie schalte ich meine Leitung während einer Telefonkonferenz stumm?
  4. Kann ich meine Telefonkonferenz aufzeichnen?
  5. Wie sicher ist meine Telefonkonferenz?
  6. Ich verfüge über Personen, die sich von anderen als den aufgelisteten Orten einwählen. Welche Nummer sollen sie wählen?
  7. Haben Sie einen "Anruf"-Dienst, zu dem wir Personen einladen und für ihre Telefonate zahlen können?
  8. Wer bezahlt die Rechnungen für meine Anrufe?
  9. Wie erfahre ich, wer an meiner Telefonkonferenz teilnimmt?
  10. Wie viele Personen können an meiner Telefonkonferenz teilnehmen?
  11. Ich habe Probleme, meiner Telefonkonferenz beizutreten – warum?
  12. Funktionieren Skype oder ähnliche Internet-Telefoniedienste mit conferencenow?
  13. Das System meldet, dass meine Kennung ungültig ist. Was soll ich tun?
  14. Was höre ich, wenn ich die erste Person in der Konferenz bin?
  15. Wie endet das Telefonat?
  16. Was geschieht wenn ich meinen Zugangscode verloren habe?
  17. Wer ist conferencenow?
  1. Muss ich Sie jedes Mal anrufen, wenn ich Ihren Service nutzen möchte?
    Nein, Ihr conferencenow-Konto kann jederzeit genutzt werden und es ist nicht erforderlich, uns zu informieren, wenn Sie eine Telefonkonferenz führen möchten.

    2. Zurück zur Liste

  2. Kann ich die Namensanzeige der Personen, die meiner Konferenz beitreten/sie verlassen, abschalten?
    Ja, das können Sie. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese Option wünschen.

    3. Zurück zur Liste

  3. Wie schalte ich meine Leitung während einer Telefonkonferenz stumm?
    Um Ihre Leitung während einer Telefonkonferenz stumm zu schalten, drücken Sie *6 auf Ihrer Telefontastatur. Zum Lautschalten drücken Sie einfach erneut *6.

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  4. Kann ich meine Telefonkonferenz aufzeichnen?
    Diese Möglichkeit ist innerhalb des conferencenow nicht gegeben. Wenn Sie Ihre Konferenz aufzeichnen müssen, kontaktieren Sie uns bitte, um Nachrüstungsmöglichkeiten für Ihr Konto zu besprechen.

    5. Zurück zur Liste

  5. Wie sicher ist meine Telefonkonferenz?
    Wenn Sie sich um die Sicherheit Ihrer Telefonkonferenz sorgen, können Sie Ihre Konferenz durch Drücken von *5 auf Ihrer Telefontastatur sperren. Dies hindert andere daran, an Ihrer Konferenz teilzunehmen, selbst wenn sie Ihren Zugangscode haben. Zum Entsperren drücken Sie erneut *5.

    6. Zurück zur Liste

  6. Ich verfüge über Personen, die sich von anderen als den aufgelisteten Orten einwählen. Welche Nummer sollen sie wählen?
    Ihr conferencenow-Konto kann derzeit nur von den Orten, die auf der Webseite aufgelistet sind, erreicht werden. Wir planen jedoch, in Kürze weitere Ziele einzubeziehen. Informieren Sie sich bitte auf unserer Webseite von Zeit zu Zeit.

    7. Zurück zur Liste

  7. Haben Sie einen "Anruf"-Dienst, zu dem wir Personen einladen und für ihre Telefonate zahlen können?
    Der conferencenow unterstützt diese Möglichkeit nicht. Wenn Sie aus Ihrer Konferenz heraus Teilnehmer anrufen müssen, kontaktieren Sie uns bitte, um Nachrüstungsmöglichkeiten für Ihr Konto zu besprechen.

    8. Zurück zur Liste

  8. Wer bezahlt die Rechnungen für meine Anrufe?
    Alle Nutzer dieses Dienstes wählen eine europäische Einwahlnummer, die durchgehend etwa € 0,09 pro Minute kostet. Diese Gebühr enthält die Kosten für einen Anruf vom Festnetz und den Betrag für die Konferenzverbindung. Mehr müssen Sie nicht bezahlen. Die Kosten für jeden verbuchten Anruf erscheinen auf der Telefonrechnung des jeweiligen Anrufers.

    9. Zurück zur Liste

  9. Wie erfahre ich wer an meiner Telefonkonferenz teilnimmt?
    Durch Drücken von #1 können Sie einen Anwesenheitsabruf der Konferenzteilnehmer anfordern. Um die Wiedergabe zu löschen, drücken Sie *2.
    Um herauszufinden, wie viele Teilnehmer einschließlich Ihrer Person an der Konferenz teilnehmen, drücken Sie #2. Um die Wiedergabe zu löschen drücken Sie *2.

    10. Zurück zur Liste

  10. Wie viele Personen können an meiner Telefonkonferenz teilnehmen?
    Ihr conferencenow-Konto kann jeweils bis zu 40 Personen gleichzeitig aufnehmen. Wenn Sie mehr als 40 Personen bei einem Gespräch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrem Telefonat, damit wir dies für Sie einrichten können (diese Einrichtung ist kostenlos).

    11. Zurück zur Liste

  11. Ich habe Probleme, meiner Telefonkonferenz beizutreten – warum?
    Für uns ist es wichtig, die bei Ihnen aufgetretenen Probleme nachzuvollziehen damit wir Sie beraten können. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir feststellen können, welche Schwierigkeiten Sie haben und wir Ihnen zur bestmöglichen Vorgehensweise raten können.

    12. Zurück zur Liste

  12. Funktionieren Skype oder ähnliche Internet-Telefoniedienste mit conferencenow?
    Skype und viele andere Internet-Telefoniedienste können sich in eine Telefonkonferenz einwählen, aber diese Dienste übertragen gewöhnlich nicht die für Ihren Zugangscode erforderlichen DTMF-Töne. Darum können sie Ihrer Telefonkonferenz nicht beitreten.

    13. Zurück zur Liste

  13. Das System meldet, dass meine Kennung ungültig ist. Was soll ich tun?
    Ihr Telefon muss DTMF-Töne übertragen können, um Sie in die Lage zu versetzen, Ihrer Konferenz beizutreten. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon DTMF-fähig ist, prüfen Sie Ihren Zugangscode und versuchen Sie es erneut.

    14. Zurück zur Liste

  14. Was höre ich, wenn ich die erste Person in der Konferenz bin?
    Wenn Sie Ihren Namen aufgezeichnet haben, werden Sie nichts hören, bis die nächste Person dem Gespräch beitritt.

    15. Zurück zur Liste

  15. Wie endet das Telefonat?
    Die Telefonkonferenz endet wenn die letzte Person ihr Telefon einhängt.

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  16. Was geschieht wenn ich meinen Zugangscode verloren habe?
    Bitte kontaktieren Sie uns oder beantragen Sie einen anderen!

    17. Zurück zur Liste

  17. Wer ist conferencenow?
    conferencenow ist ein Unternehmensbereich eines der größten britischen Dienstanbieter für Telefonkonferenzen, er wird von einem Team aus Branchenexperten unterstützt, die sich der Bereitstellung von elektronischen Konferenzdienstleistungen für Unternehmen auf der ganzen Welt verschrieben haben. Im Unterschied zu vielen Anbietern auf diesem Gebiet verkaufen wir nicht den Dienst eines Dritten weiter - wir machen ausschließlich Telefonkonferenzen!

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